Навчаємося, щоб ставати кращими для наших донорів🩸
Генеральний директор Тернопільського обласного центру служби крові Хомінець Василь разом із колегами взяв участь у чотириденному тренінгу ВООЗ «Застосування людиноцентричного дизайну для посилення залучення та утримання донорів крові», який відбувся у Києві.
Під час навчання учасники працювали над сучасними підходами до розвитку донорства, аналізували шлях донора — від першої думки про донацію до повторного візиту, вивчали поведінкові бар’єри, які заважають людям здавати кров, а також розробляли нові інструменти комунікації та залучення донорів.
Людиноцентричний дизайн — це підхід, який допомагає краще зрозуміти потреби людей і створювати сервіси, що є комфортними, зрозумілими та мотивують повертатися знову.
Дякуємо організаторам за можливість навчатися, обмінюватися досвідом з колегами з усієї України та впроваджувати найкращі світові практики у роботу нашого центру. Адже кожен новий крок до покращення сервісу — це ще більше врятованих життів завдяки донорству крові ❤️